Parabellum Geographic Insight

CLIENTS / NON-CLIENTS

L’analyse clients / non-clients en multicanal

 

Parabellum analyse les comportements de consommation en mobilisant 2 grandes sources de données :

  • Les enquêtes clients/non-clients via notre département Opinion Consommateurs
  • Les données issues des cartes de fidélité, via nos technologies géomarketing ainsi que les enquêtes sorties-caisse via nos technologies géomarketing

L’expérience de Parabellum en datamanagement/datamining des données consommateurs permet de proposer des études sur différentes problématiques marketing et notamment :

  • La détermination et l’analyse des aires de clientèle des magasins et des canaux à distance en termes de conquête, de fidélité et de comportement d’achat des clients et des non-clients
  • La mesure de l’efficacité du média prospectus et son optimisation
  • La modélisation des ventes et la création de modèles prédictifs

Notre département Opinion Consommateur propose aux enseignes et aux marques des solutions analytiques allant de l’exploitation des données d’enquête à la création de baromètres et d’enquêtes spécifiques, notamment sur les nouveaux concepts.

 

Déterminer et analyser les aires de clientèles

Déterminer ses zones de chalandise de l’activité du réseau et des canaux numériques permet d’auditer la performance locale.

Les applications opérationnelles sont nombreuses. Nos clients utilisent notamment l’analyse des aires de clientèle afin de :

  • Mesurer l’écart entre les zones de chalandise réelles et théoriques pour travailler la communication locale et affiner son géomarketing
  • Visualiser le taux de pénétration des enseignes ou des marques par ville et quartier pour détecter les trous de couverture, développer son réseau et éviter la cannibalisation
  • Valider sa stratégie de développement multicanal entre les magasins, les ventes e-commerce ou les modèles mixtes (drive, casiers de retrait, …)


enquete-conso analyse clients non-clientsEnquêtes et baromètres consommateurs

Notre département Opinion Consommateurs analyse chaque année plus de 100 000 questionnaires en baromètres ou en enquête ad-hoc et notamment :

  • Analyse baromètre satisfaction clients
  • Enquêtes performance points de vente

L’originalité de Parabellum en matière d’enquêtes et de sondages est sa spécialisation exclusive sur le comportement et l’attente du consommateur.

Consultez la page du département Opinion Consommateur

 

Modéliser les ventes et créer des modèles prédictifs

À partir des données de panel, des cartes de fidélité ou du datasharing, nous élaborons pour les enseignes et les industriels des modèles de prévisions des ventes.

Ces modèles permettent à nos clients de :

  • Comparer les ventes réelles aux ventes potentielles par canal et par zone de chalandise
  • Évaluer le potentiel de vente d’une innovation
  • Déterminer le niveau optimal du taux de nourriture ou de part de marché d’une enseigne ou d’une marque
  • Simuler la répartition potentielle des ventes entre les canaux physiques et virtuels

Le géomarketing étant une composante essentielle de nos analyses, toutes nos études s’attachent à proposer des modèles permettant des simulations et des prédictions au niveau local (agglomération, zones de chalandise, quartiers, ilots,…)