La proximité : Après le drive, le format d’avenir ?

Aujourd’hui tout le monde s’accorde à dire que le modèle du tout sous le même toit s’essouffle. Même si la proximité n’occupe pas le devant de la scène médiatique, il n’en reste pas moins qu’elle représente un enjeu majeur de la distribution pour les mois et les années à venir. Les suffixes Express, City et autres Market ont fleuris sur les devantures des enseignes alimentaires, historiquement spécialistes des formats Hyper et Super. Les progressions plus qu’intéressantes des leaders du circuit y sont pour beaucoup, et ont rappelé aux grands leaders de l’alimentaire qu’il y a une vie, et surtout des marges, en dessous de 1.000 m². Le magasin de proximité ne peut plus se contenter d’être le « store next door » mais le magasin que l’on choisit de fréquenter au-delà du facteur distance.

Réduction de l’espace dédié au trafic des voitures, augmentation du prix de l’essence, volonté des consommateurs de ne plus se laisser tenter par une offre pléthorique et de gagner du temps… Tout ceci concourt à un retour en force de ce format dans notre quotidien. Le prix des loyers en centre-ville complique l’équation économique pour les distributeurs. Des courses pour remplir son réfrigérateur, aux repas du midi pris à son bureau, les industriels font le grand écart.

Nous avons réaliser une étude l’année dernière, afin de dresser un panorama complet de la proxi en France. Via une approche géostatistique nous avons réalisé un état des forces en présence, doublé d’une enquête shoppers pour mieux identifier ces consommateurs dits « de proxi » et prendre connaissance de leur attentes.

Le marché de la proxi en quelques chiffres :

• 1.6 Millions de m² pour plus de 7 000 magasins. Considérant un effectif moyen par magasin de près de 5 ETP, le poids économique de cette activité n’est évidemment plus à démontrer.
• La densité commerciale (nombre de m²/nombre d’habitant) va du simple (Ex: Roubaix-Tourcoing) au décuple (Ex: Paris, avec près de 69.7 m² pour 1 000 habitants)
• La performance moyenne va de 3 558 €/m² à Besançon à 13 106 €/m² à Paris.
• La part de la proxi dans le total GSA est notamment la plus élévée à Nice, avec 5.7 %

La capitale en tête, certes, mais les régions n’en sont pas en reste !

Paris arrive en tête de nombreux indicateurs ; et c’est bien normal, tant les caractéristiques favorisant la fréquentation de la proxi y sont au vert. En dehors de Paris, chaque ville dispose de ses propres atouts, ce qui fait qu’aucune région ou ville ne prend le pas sur ses consœurs.

Des différences selon les enseignes ?

Chaque enseigne a sa propre identité dans l’esprit des shoppers. Certaines sont privilégiées pour la pause déjeuner, certaines attirent plusieurs fois dans la semaine, d’autres proposent des assortiments variés. Mais Monoprix, Carrefour City et Franprix restent malgré tout les plus fréquentées !

Qui fréquente la proxi ?

Les magasins de proximité sont majoritairement fréquentés par des femmes qui résident en appartement, et à moins de 10 minutes du point de vente. Peu de shoppers fréquentent uniquement ce canal de distribution : les hypermarchés et supermarchés restent indispensables.

Gain de temps, service et proximité géographique : un triptyque à succès !

La fréquentation de la proxi a cru ces deux dernières années. 40 % des shoppers fréquentent leur magasin principal de proxi depuis moins de 2 ans. Il y a donc là un véritable bouleversement des habitudes d’achat sur le circuit. Étonnamment, les shoppers n’ont pas le sentiment d’avoir délaissé les grandes surfaces au profit de la proxi : de leur point de vue ils ont additionné leurs courses en proxi à leurs courses en grandes surfaces : et dans bien des cas ils sont restés fidèles à leur enseigne en changeant de surface.

Quels enjeux majeurs pour demain ?

Même si le prix ressort fréquemment dans les pistes d’amélioration, d’autres critères s’invitent tel que l’offre au moment du déjeuner, ou encore les programmes de fidélité. Les distributeurs ont donc là matière à réflexion.

Aux vues des cartes ci-dessus, si on prend par exemple Nantes, 6ème plus grande ville de France, on remarque qu’elle se place seulement 30ème sur 38 en densité de m² de point de vente de proximité, alors que son panier moyen à 5 481 € annuel est dans le top 3 du classement !

Et du coté de l’anecdote révélatrice de la tendance multi-canal, on note quand même qu’ ¼ des shoppers proxi interrogés affirment également faire régulièrement leurs courses alimentaires en ligne. Le « Close or Fast » est-il la tendance à ne pas rater pour les prochaines années ?

Pour de plus amples informations et détails révélateurs sur cette étude, ne pas hésiter à nous contacter.